Terms of Service

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito www.dontotec.it e l'acquisto di apparecchiature odontoiatriche, riuniti odontoiatrici, macchinari, strumenti, accessori, materiali di consumo e prodotti correlati forniti da DONTOTEC GROUP S.R.L.

Accedendo al sito, richiedendo un preventivo, effettuando un ordine o acquistando prodotti da Dontotec, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sulla società

DONTOTEC GROUP S.R.L.
Via Campania, 2
Zona Industriale Gello
56025 Pontedera (PI)
Italia

P. IVA: IT01729990505
Telefono: +39 0587 294271
Sito web: www.dontotec.it
E-mail: ordini@dontotec.it

Dontotec Group S.r.l. opera nel settore delle apparecchiature e dei prodotti per il settore odontoiatrico e fornisce attrezzature, riuniti, macchinari, strumenti, accessori e prodotti correlati.

2. Prodotti

Dontotec offre apparecchiature odontoiatriche, riuniti odontoiatrici, macchinari, strumenti, accessori, materiali di consumo e prodotti correlati.

Le fotografie, descrizioni, specifiche tecniche, dimensioni, colori e altre informazioni pubblicate sul sito sono fornite a scopo informativo e commerciale.

I produttori possono modificare senza preavviso caratteristiche tecniche, design, confezioni o specifiche dei prodotti.

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

La presenza di un prodotto sul sito non garantisce necessariamente la disponibilità immediata dello stesso.

Per alcuni prodotti può essere necessaria una verifica preventiva della disponibilità presso il produttore o il fornitore.

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi, salvo diversa espressa conferma scritta.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro (EUR).

A seconda del prodotto e della tipologia di cliente, i prezzi possono essere indicati comprensivi o esclusi di IVA.

L'eventuale IVA, i costi di spedizione, installazione e gli altri costi aggiuntivi saranno indicati durante il processo di preventivazione o ordine, ove applicabili.

Dontotec si riserva il diritto di correggere eventuali errori evidenti relativi a prezzi, descrizioni o informazioni tecniche.

5. Preventivi

I preventivi emessi da Dontotec sono validi per il periodo indicato nel relativo documento.

Salvo diversa indicazione espressa, il preventivo non costituisce accettazione definitiva dell'ordine.

Le condizioni specifiche relative a prezzo, consegna, installazione, pagamento e garanzia possono essere indicate nel singolo preventivo.

6. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati attraverso i canali commerciali autorizzati, inclusi il sito web, e-mail, telefono o tramite i rappresentanti commerciali Dontotec.

L'ordine diventa vincolante per Dontotec a seguito della relativa accettazione o conferma, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Dontotec si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

Indisponibilità del prodotto;
Errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto;
Impossibilità di evadere l'ordine;
Problemi relativi al pagamento;
Sospetto di attività fraudolente;
Informazioni del cliente errate o incomplete.

Qualora il pagamento sia già stato effettuato per un ordine successivamente annullato da Dontotec, l'importo dovuto sarà rimborsato nei casi previsti dalla normativa applicabile.

7. Pagamenti

Le modalità di pagamento disponibili saranno comunicate durante la fase di preventivazione o di ordine.

A seconda della transazione, il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o altro metodo accettato da Dontotec.

Per determinate apparecchiature professionali o ordini speciali, Dontotec può richiedere un pagamento anticipato o un acconto.

Le condizioni di pagamento specificamente indicate nel preventivo o nella conferma d'ordine prevalgono, ove applicabili, sulle presenti disposizioni.

8. Consegna

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente.

I tempi di consegna sono indicativi, salvo espressa conferma scritta di un termine vincolante.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Dontotec, incluse ritardi del produttore, problemi di trasporto, interruzioni della catena di fornitura, procedure doganali, scioperi o altri eventi imprevedibili.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna e deve assicurarsi che il luogo di consegna sia idoneo per l'apparecchiatura acquistata.

9. Installazione

Alcune apparecchiature odontoiatriche possono richiedere un'installazione professionale.

Quando l'installazione è inclusa nell'accordo commerciale, le relative condizioni saranno comunicate al cliente.

Il cliente è responsabile di garantire che il luogo di installazione rispetti i requisiti tecnici indicati da Dontotec o dal produttore.

Tali requisiti possono comprendere collegamenti elettrici, idraulici, ventilazione, condizioni strutturali e altri requisiti tecnici.

Qualora il luogo di installazione non sia idoneo, l'installazione potrà essere rinviata fino al completamento degli interventi necessari.

10. Verifica alla consegna

Il cliente è invitato a verificare i prodotti al momento della consegna.

Qualora siano presenti danni visibili all'imballaggio o al prodotto, il cliente dovrebbe documentare il danno e informare il vettore e Dontotec nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

La presente disposizione non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla legge per prodotti difettosi o non conformi.

11. Garanzia

I prodotti possono essere coperti dalla garanzia del produttore e/o dalle condizioni di garanzia Dontotec, a seconda del prodotto acquistato.

La durata e l'estensione della garanzia possono variare in funzione del produttore e del prodotto.

La garanzia può non coprire danni derivanti da:

Installazione non corretta;
Uso improprio;
Mancato rispetto delle istruzioni del produttore;
Modifiche o riparazioni non autorizzate;
Danni accidentali;
Manutenzione non corretta;
Normale usura;
Utilizzo di prodotti o accessori incompatibili;
Circostanze esterne non imputabili a Dontotec o al produttore.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

12. Resi e diritto di recesso

Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore ai sensi della normativa applicabile, si applicano i diritti di recesso e restituzione previsti dalla legge.

Alcuni prodotti possono essere soggetti alle eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso, inclusi, ove applicabile, i prodotti realizzati o personalizzati secondo le specifiche del cliente.

Alle transazioni tra professionisti o imprese possono applicarsi condizioni contrattuali e disposizioni normative differenti.

Prima di procedere alla restituzione di un prodotto, il cliente deve contattare Dontotec e ricevere le relative istruzioni.

13. Utilizzo professionale

Alcuni prodotti venduti da Dontotec sono destinati all'utilizzo da parte di professionisti odontoiatrici, professionisti sanitari, studi dentistici, laboratori o altri utenti professionalmente qualificati.

Il cliente è responsabile di assicurarsi che i prodotti siano utilizzati nel rispetto:

Della destinazione d'uso;
Delle istruzioni del produttore;
Delle leggi e normative applicabili;
Dei requisiti di sicurezza;
Delle disposizioni professionali applicabili.

Dontotec non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio, non autorizzato o non sicuro dei prodotti.

14. Requisiti normativi e dispositivi medici

Alcune apparecchiature e alcuni prodotti odontoiatrici possono essere soggetti a specifici requisiti normativi dell'Unione Europea e dell'Italia.

Ove applicabile, i prodotti sono forniti nel rispetto dei requisiti normativi applicabili al relativo prodotto e mercato.

Il cliente è responsabile dell'utilizzo dei prodotti secondo la loro destinazione d'uso, le istruzioni del produttore e la normativa applicabile.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, design, descrizioni dei prodotti e altri materiali, sono di proprietà di Dontotec o vengono utilizzati sulla base di idonea autorizzazione.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti del sito, salvo quanto consentito dalla legge.

I marchi e i nomi dei prodotti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

16. Utilizzo del sito

Gli utenti non devono:

Utilizzare il sito per finalità illecite;
Tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito o ai suoi sistemi;
Introdurre software, virus o codice dannoso;
Interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito;
Riprodurre contenuti del sito senza autorizzazione;
Fornire informazioni false o ingannevoli.

Dontotec si riserva il diritto di limitare l'accesso al sito qualora ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere il sito, gli utenti, i sistemi o i propri diritti.

17. Informazioni tecniche

Le informazioni pubblicate sul sito non sostituiscono la documentazione del produttore, la consulenza tecnica professionale o i requisiti normativi applicabili.

Prima dell'installazione o dell'utilizzo di apparecchiature odontoiatriche, il cliente deve consultare la documentazione e le istruzioni del produttore.

18. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Dontotec non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito o dei prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa inderogabile applicabile.

19. Forza maggiore

Dontotec non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, guerre, provvedimenti governativi, scioperi, epidemie, interruzioni dei trasporti, problemi nella catena di fornitura, interruzioni di energia, incidenti informatici o interruzioni da parte di produttori o fornitori.

20. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, si invita a consultare la Privacy Policy.

21. Cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, sarà acquisito il consenso dell'utente prima dell'utilizzo di cookie non necessari.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

22. Modifiche ai Termini

Dontotec può modificare periodicamente i presenti Termini per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici, organizzativi o relativi ai propri prodotti e servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

23. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia nei limiti consentiti dalla legge.

24. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori eventualmente applicabili.

Nulla nei presenti Termini pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

25. Foro competente

Per le transazioni tra professionisti e imprese, eventuali controversie saranno sottoposte al foro competente individuato secondo la normativa italiana applicabile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Per le transazioni con consumatori, si applicano le disposizioni inderogabili in materia di competenza giurisdizionale e tutela del consumatore.

26. Contatti

Per informazioni relative a prodotti, ordini, preventivi, consegne, garanzie o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare: